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Política de Privacidad de lafija

En lafija tratamos su información personal con claridad y sin rodeos. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tiene usted sobre ellos, siempre dentro del marco de la ley local y las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso sujeto a la ley local vigente
lafija Política de Privacidad de lafija
CÓMO CUIDAMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada capa de nuestra plataforma aplica medidas concretas para proteger su información. Desde el momento en que usted inicia sesión hasta que cierra la aplicación en su celular, sus datos viajan cifrados. A continuación detallamos las cuatro áreas que más nos preguntan.

Cifrado y seguridad de la cuenta

Todas las sesiones utilizan cifrado SSL. El acceso requiere verificación en dos pasos mediante código OTP enviado a su número registrado, reduciendo el riesgo de accesos no autorizados.

Uso de cookies

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma. No empleamos cookies de seguimiento de terceros con fines publicitarios externos a lafija.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o según lo exija la ley local. Tras cerrar una cuenta, eliminamos la información personal en el plazo que establezca la normativa aplicable en las regiones habilitadas

Solicitudes de acceso y eliminación

Usted puede pedir en cualquier momento una copia de sus datos o solicitar su eliminación. Tramitamos estas solicitudes por correo o chat; le confirmamos la resolución por escrito.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos personales

Si desea consultar, corregir o eliminar sus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje el tipo de solicitud y el correo con el que abrió su cuenta; le responderemos por el mismo canal.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de datos a nuestro correo de privacidad. Incluya su nombre completo y el correo registrado para agilizar la atención.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde la sección de ayuda en su cuenta. Disponible en español para consultas sobre datos, acceso o eliminación de información.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil encontrará un formulario para solicitar cambios en sus datos personales o reportar un uso indebido de su información.

Lo que nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas más comunes sobre el manejo de datos en lafija. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de documento y datos de contacto. Si usa Yape o Plin, registramos el número de billetera solo para confirmar el depósito, sin guardar contraseñas.

No. Guardamos únicamente la referencia de la transacción para vincularla a su cuenta. Las credenciales de acceso a Yape o Plin no se almacenan en nuestros servidores en ningún momento.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando la ley local lo exige o para procesar pagos con los proveedores autorizados de PagoEfectivo

Envíe una solicitud por correo o mediante el formulario en su perfil de cuenta. Indique su nombre y correo registrado; procesamos la solicitud conforme a la ley local y las regiones habilitadas

No. Solo usamos cookies propias para mantener la sesión activa y guardar preferencias básicas. No hay seguimiento publicitario externo ni cookies de terceros con fines de rastreo fuera de lafija.

Eliminamos su información personal una vez que la ley local y las regiones habilitadas lo permitan tras el cierre de cuenta. Le confirmamos el plazo exacto al tramitar su solicitud de baja
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.