Referencia

Marco legal de lafija para usuarios en Perú

El uso de lafija está sujeto a las condiciones descritas en esta página y a la ley local vigente en la región del usuario.

Acceso según regiones habilitadasDatos protegidos bajo ley peruanaSoporte en español disponibleYape, Plin y PagoEfectivo como medios localesCuenta verificada para operar
lafija Marco legal de lafija para usuarios en Perú
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre temas legales

Para consultas sobre privacidad, uso de datos, solicitud de eliminación de cuenta o cualquier duda relacionada con estas condiciones, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo de soporte atiende en español y está disponible para guiarle en cada paso del proceso, desde la verificación de identidad hasta la gestión de sus datos personales vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo legal para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales. Respondemos en español dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Chat en vivo Acceda al chat desde su celular o computadora para resolver dudas sobre condiciones de uso, verificación de identidad y estado de su cuenta. Atención en español.
Formulario de cuenta Desde la sección de su cuenta puede enviar solicitudes formales de modificación de datos, cierre de cuenta o reclamos relacionados con pagos procesados vía Yape, Plin o PagoEfectivo.
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo gestionamos su información en lafija

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada acceso queda registrado y los métodos de pago vinculados —Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias— se validan en cada transacción mediante un proceso de confirmación que incluye el PIN o código de verificación del servicio elegido. Aquí le explicamos los cuatro puntos clave de nuestra política de datos.

Cookies y navegación Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y recordar preferencias de idioma y región. No utilizamos cookies de seguimiento entre sitios. Puede revisar y ajustar estas opciones en la configuración de su cuenta.
Seguridad de la cuenta El acceso a su cuenta requiere verificación en dos pasos. Si ingresa desde un dispositivo nuevo, recibirá un código por el canal registrado antes de poder operar o realizar cualquier depósito con sus billeteras locales.
Retención de datos Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el período exigido por la ley local. Al solicitar el cierre de cuenta, iniciamos el proceso de eliminación en el plazo normativo correspondiente
Sus derechos sobre los datos Puede solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o portabilidad de sus datos personales. Las solicitudes se gestionan por correo o desde el formulario de cuenta, con respuesta en español.

Dudas sobre el aviso legal y sus derechos

Aquí reunimos las consultas más habituales sobre privacidad, acceso a datos y condiciones de uso. Si su pregunta no está aquí, puede contactarnos directamente por chat o correo y le respondemos en español.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si su región permite el uso de plataformas de entretenimiento en línea antes de crear una cuenta

Recopilamos nombre, número de documento, correo electrónico y los métodos de pago que usted vincule, como Yape, Plin o PagoEfectivo. Esta información se usa únicamente para gestionar su cuenta y verificar su identidad.

Puede solicitarlo por correo a nuestro equipo legal o desde el formulario dentro de su cuenta. Procesamos la solicitud según los plazos establecidos por la normativa peruana de protección de datos personales.

No compartimos su información con terceros salvo cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar un pago a través de Yape, Plin, PagoEfectivo o una transferencia bancaria con BCP o Interbank.

Al cerrar la cuenta iniciamos el proceso de eliminación de sus datos personales. Conservamos únicamente la información que la normativa local nos obliga a retener por un período determinado tras el cierre

Al registrarse, solicitamos una foto de su documento de identidad para confirmar que los datos coincidan con los del titular de la cuenta. Este paso es obligatorio antes de realizar cualquier retiro a cuenta bancaria.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.